Tesco zamierza wycofać popularną usługę Clubcard w przyszłym miesiącu, a klienci twierdzą, że jest to „bardzo irytujące”

Tesco planuje wycofać popularną usługę, która umożliwia klientom płacenie w sklepach za pośrednictwem aplikacji supermarketu .

Sieć supermarketów usunie tę opcję dla klientów w przyszłym miesiącu od 7 marca. Obecnie klienci kupujący artykuły w sklepach Tesco mogą otworzyć aplikację i kliknąć „Zapłać w sklepie”. Ta funkcja umożliwia im płacenie i zbieranie punktów Clubcard za jednym razem poprzez zeskanowanie kodu.

Sieć supermarketów potwierdziła tę wiadomość w wiadomości e-mail do klientów i jest obecnie w trakcie „wycofywania” tej funkcji, a oba kroki wkrótce będą musiały zostać wykonane oddzielnie. W wiadomości e-mail Tesco poinformowało: „Aby mieć pewność, że będziemy mogli nadal zapewniać najlepszą wartość i wygodę, podjęliśmy decyzję o usunięciu funkcji płacenia w sklepie, formalnie znanej jako Tesco Pay+, z aplikacji Tesco. Od teraz do 7 marca funkcja płacenia w sklepie zostanie wycofana, a wszelkie powiązane dane karty zostaną usunięte, chyba że używasz ich do zakupów w GetGo, Whoosh lub z dostawą do domu.

„Następnym razem, gdy będziesz w sklepie, będziesz musiał zapłacić osobno po zeskanowaniu swojej karty Clubcard. Nadal możesz zdobywać punkty i uzyskiwać dostęp do cen Clubcard, po prostu skanując swoją kartę Clubcard lub aplikację przy kasie. Możesz też dodać swoją kartę Clubcard do portfela Apple lub Google Wallets”.

Klienci Tesco zaczęli narzekać na tę zmianę w mediach społecznościowych, ponieważ wielu z nich uznało tę funkcję za oszczędność czasu. Inni zauważyli, że użyli jej, aby uniknąć noszenia ze sobą kart. Jedna osoba na Reddicie stwierdziła, że ​​ta zmiana była „tak irytująca”, zauważając, że nie widzi, w jaki sposób miałaby ona pomóc w uzyskaniu wartości. Powiedzieli: „Jak wygodniej jest zmienić to, co było jednym krokiem, w dwa”.

Inny dodał: „Używam go codziennie... Jest dla mnie całkiem wygodny. Nie trzeba skanować Clubcard. Wystarczy zapłacić aplikacją; to dość dziwny ruch ze strony Tesco”. A trzeci dodał: „Dosłownie używam go przy każdym zakupie, dlaczegoyyyyyyyy”. Czwarty dodał, że używa go do kupowania śniadania w pracy, zamiast zabierać portfel. Inny powiedział, że jest „przydatny” do użycia podczas tankowania na stacji benzynowej.

Niektórzy spekulowali, że Tesco próbuje zmniejszyć ilość przetwarzania wykonywanego przez aplikację, chociaż Tesco zauważyło, że jest to rutynowe, ponieważ regularnie przeglądają opcje płatności dla swoich klientów. Rzecznik Tesco powiedział: „Regularnie przeglądamy opcje płatności dostępne dla naszych klientów. Nadal można szybko i łatwo zdobywać punkty za zakupy i paliwo oraz korzystać z ofert Clubcard Prices, dotykając karty Clubcard w sklepie, skanując ją za pomocą aplikacji Tesco lub dodając ją do portfela Apple lub Google”.